项目介绍

百联集团(全国最大的全业态实体商贸企业)与阿里巴巴集团(全球最大的移动经济实体)在上海宣布达成战略合作,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域携手合作。

泛动漫人群,线上线下融合

在此背景下,百联做了一系列不同品类新零售店铺尝试。本项目是从泛动漫人群入手,将活跃在网络上的ACGN人群引入到线下实体动漫体验店,可现场参与二次元相关的活动&购买动漫周边商品,结合阿里的线上能力,消费者可选择现场购买或网上预订。

项目成果

01-定性角度 了解重度动漫爱好者特征

调研从访谈重度动漫爱好者开始,探究这个在大众眼里的小众人群的生活方式,如何与结缘动漫、享受动漫。重度从追番量、动漫周边消费量、特征行为(Cosplay,参加漫展)等角度来定义。 重度动漫爱好者勾勒了动漫体验店种子用户的画像,为体验店活动&商品品类奠定了选品基础。

02-定量角度 验证泛动漫爱好者需求度

结合定性调研结果和百联内部输入,圈出动漫体验店服务类型&商品品类,从广度上通过泛动漫爱好者来验证玩法需求度。

03-最后碰撞 确定体验店发展雏形

最后采用工作坊的形式,邀约百联内部利益相关人士&首批消费者代表,确定体验店服务品类&店面布局。